Главная

Обслуживание и поддержка

Наши гарантийные обязательства

На каждый товар, предоставленный нашей компанией, имеются гарантийные обязательства от производителя. Вы всегда можете поинтересоваться у оператора-консультанта о сроках гарантии, о условиях распространения гарантии на то или иное оборудование. Будьте бдительны, - не срывайте пломбы, не портите товарный вид изделия, сохраняйте комплектность товара и упаковку (в некоторых случаях это поможет Вам совершать обмен с доплатой).

        

Техническая поддержка

Мы проконсультируем Вас по всем техническим вопросам на этапе приобретения товаров, постараемся помочь и в вопросах связанных с последующей эксплуатацией. Мы открыты для общения, и с радостью поделимся с Вами информацией. Если у Вас нет времени, умений в настройке или установке оборудования, - мы готовы оказать Вам посильную помощь. 

Ремонт и восстановление

Мелкий ремонт:

В случаях связанных с оборудованием, - постгарантийноe обслуживания; отсутствия гарантии; ...; - возможен ремонт вышедшего из строя оборудования. Замена модульных элементов, ремонт физических и логических неисправностей микросхем...

Восстановление и апгрейд комплексных решений:

В случаях связанных с неисправностью интегрированных систем, производится анализ неисправностей, выбираются методы их устранения относительно стоимости, надежности и, к примеру, функциональности оборудования относительно предложений рынка на момент решения проблемы. Бывает что оборудование слишком "древнее" и не имеет смысла его "поднимать", - в таком случае мы рассчитываем, как с наименьшими затратами прийти к современным решениям. Может быть, в конкретном случае, не имеет смысла перекладывать кабель трассу, - это существенная экономия средств. А в другом случае, - что -то иное. Все индивидуально. Нашей миссией, при решении таких задач, является проявление адекватности.

Договор на обслуживание

Неотложная, скорая помощь!

Аутсорсинг в действии, - это экономия Ваших средств и надежность, закрепленная юридическим соглашением сторон.

... срочный выезд,
быстрая замена оборудования,
ремонт,
техническое обслуживание и профилактика,
консультирование,
обучение эксплуотации,
модернизация, ..., ...

Иными словами, мы занимаемся всеми проблемами описанными в договоре на обслуживание, "держим хвост пистолетом", реагируем по звонку, действуем следуя календарному плану, решаем задачи и преодолеваем сложности. Это удобно. Плюсов масса. Мы решим проблемы быстрее чем ваш персонал. Наш опыт, - это наш хлеб. 

Учитывая гибкость при составлении договора, можно корелировать в ту или иную степень. Можно добиться более низкой стоимости, при меньших обязательствах с нашей стороны, и в случае (возможно его может и не произойти) перевыполнения плана по договору оплачивать дополнительно...

Обращайтесь. Мы будем рады Вам помочь.

Мы принимаем к оплате